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Política de privacidad

En viviebikes.com, nos tomamos muy en serio su privacidad. Hacemos todo lo necesario para salvaguardar la confianza que usted deposita en nosotros. Lea a continuación para obtener más detalles sobre nuestra política de privacidad. Su uso del sitio web constituye la aceptación de nuestra política de privacidad.

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza, comparte y procesa su información personal cuando visita o realiza una compra en viviebikes.com(colectivamente, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) .

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Los datos personales son información que se puede utilizar para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales también incluyen datos anónimos que están vinculados a información que puede usarse para identificarlo directa o indirectamente. Los datos personales no incluyen datos que han sido anonimizados o agregados irreversiblemente de modo que ya no nos permitan, ya sea en combinación con otra información o de otro modo, identificarlo.

Respetamos los principios de legalidad, legitimidad y transparencia, utilizamos y procesamos la menor cantidad de datos dentro de un alcance limitado de propósito, y tomamos medidas técnicas y administrativas para proteger la seguridad de los datos. Utilizamos datos personales para ayudar a verificar las cuentas y la actividad de los usuarios, así como para promover la seguridad, por ejemplo, monitoreando el fraude e investigando actividades sospechosas o potencialmente ilegales o violaciones de nuestros términos o políticas. Dicho procesamiento se basa en nuestro interés legítimo de ayudar a garantizar la seguridad de nuestros productos y servicios.

Aquí hay una descripción de los tipos de datos personales que podemos recopilar y cómo podemos usarlos:

ⅰ. Datos sobre el uso de nuestros servicios y productos:

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, mientras navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web o productos individuales que ve, qué sitios web o términos de búsqueda lo remitieron al Sitio e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".

Recopilamos información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:

Las “cookies” son archivos de datos que se colocan en su dispositivo o computadora y, a menudo, incluyen un identificador único anónimo. Para obtener más información sobre las cookies y cómo desactivarlas, visite http://www.allaboutcookies.org.
Los “archivos de registro” rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos que incluyen su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/hora.
Las “balizas web”, las “etiquetas” y los “píxeles” son archivos electrónicos que se utilizan para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.

ⅱ. Datos que proporcionas:

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, incluido su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (como su número de tarjeta de crédito/débito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".

Cuando hablamos de “Información personal” en esta Política de privacidad, nos referimos tanto a Información del dispositivo como a Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información de pedido que recopilamos generalmente para cumplir con cualquier pedido realizado a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedido). Además, utilizamos esta información de pedido para:

No utilizaremos la recopilación de información personal de los usuarios como objetivo principal.
Comunicarme con usted;
Evaluar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraude;
Utilizamos la información que recopilamos para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y nuestros productos y servicios;
No alquilamos ni vendemos esta información a ningún tercero.
Sin su consentimiento, no utilizaremos su información personal ni sus imágenes para publicidad.

Utilizamos la información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, de manera más general, para mejorar y optimizar nuestro sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo navegan nuestros clientes). e interactuar con el Sitio, y evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Solo compartimos tu información personal con Shopify y Google. Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc. Nos proporcionan la plataforma de comercio electrónico en línea que nos permite venderle nuestros productos y servicios. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy. También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes utilizan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su información personal aquí: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy .

Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos de otro modo.

Además, no compartiremos su información personal con ningún otro tercero.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Para proteger su información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria para asegurarnos de que no se pierda, use indebidamente, acceda, divulgue, altere o destruya de manera inapropiada.

Todas las comunicaciones con nuestro sitio web se realizan mediante tecnología de cifrado Secure Socket Layer (SSL). Mediante nuestro uso de tecnología de cifrado SSL, toda la información comunicada entre usted y nuestro sitio web está protegida.

ACERCA DE LAS COOKIES

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su computadora o dispositivo móvil y se recupera de su computadora o dispositivo móvil durante visitas futuras. Nosotros utilizamos cookies para mejorar y simplificar su visita. No utilizamos cookies para almacenar información personal ni revelar información a terceros.

Existen dos tipos de cookies: permanentes y temporales (cookies de sesión). Las cookies persistentes se almacenarán en forma de archivos en su computadora o dispositivo móvil durante no más de 12 meses. Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando cierra la sesión de su navegador.

Si elige "recordarme" al iniciar sesión, utilizaremos cookies permanentes para almacenar su elección de la página de inicio y almacenar sus datos.

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies para proporcionar, proteger y mejorar nuestros productos y servicios, por ejemplo, personalizando el contenido, ofreciendo y midiendo anuncios, entendiendo el comportamiento del usuario y brindando una experiencia más segura. Tenga en cuenta que las cookies específicas que podemos utilizar varían según los sitios web y servicios específicos que utilice.

COOKIES DE TERCEROS

Ponemos ciertos datos personales a disposición de socios estratégicos que trabajan con nosotros para proporcionar nuestros productos y servicios o ayudarnos a comercializar entre los clientes. Nosotros solo compartiremos datos personales con estas empresas para proporcionar o mejorar nuestros productos, servicios y publicidad; no se compartirá con terceros para sus propios fines de marketing sin su previo consentimiento expreso.Utilizamos cookies de terceros para recopilar información estadística de forma agregada en herramientas de análisis como Google Analytics. Las cookies utilizadas son tanto cookies permanentes como cookies temporales (cookies de sesión). Las cookies permanentes no deben almacenarse en su computadora o dispositivo móvil durante más de 24 meses.

DIVULGACIÓN O ALMACENAMIENTO, TRANSFERENCIA Y PROCESAMIENTO DE DATOS

ⅰ. Cumplimiento de obligaciones legales:

Debido a las leyes obligatorias del Espacio Económico Europeo o del país en el que vive el usuario, existen o han ocurrido ciertos actos legales y se deben cumplir ciertas obligaciones legales. Tratamiento de datos personales de residentes del EEE ---Como se describe a continuación, si reside dentro del Espacio Económico Europeo (EEE), nuestro procesamiento de sus datos personales estará legitimado: Siempre que requerimos su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales, dicho procesamiento se justificará de conformidad con el artículo 6, apartado 1, del Reglamento general de protección de datos (UE) ("GDPR").

ⅱ. A los efectos de la implementación o aplicación razonable de este artículo:

Podemos compartir datos personales con todas nuestras empresas afiliadas. En caso de fusión, reorganización, adquisición, empresa conjunta, cesión, escisión, transferencia o venta o disposición de todo o parte de nuestro negocio, incluso en relación con cualquier quiebra o procedimiento similar, podemos transferir cualquiera y todos los datos personales al tercero correspondiente.También podemos divulgar datos personales si determinamos de buena fe que la divulgación es razonablemente necesaria para proteger nuestros derechos y buscar soluciones disponibles, hacer cumplir nuestros términos y condiciones, investigar fraude o proteger nuestras operaciones o usuarios.

ⅲ. Cumplimiento legal y seguridad o protección de otros derechos

Puede ser necesario (por ley, proceso legal, litigio y/o solicitudes de autoridades públicas y gubernamentales dentro o fuera de su país de residencia) que revelemos datos personales. También podemos divulgar datos personales si determinamos que, por motivos de seguridad nacional, cumplimiento de la ley u otras cuestiones de importancia pública, la divulgación es necesaria o apropiada.

ENLACE

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SUS DERECHOS

El derecho a acceder a la información que tenemos sobre usted. Si desea que le informemos qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros.

Solicitar la corrección de sus datos personales. Tiene derecho a que su información se actualice o corrija si esa información es inexacta o está incompleta.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Tiene derecho a solicitarnos que eliminemos cualquier información personal que recopilemos directamente de usted.

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SEGURIDAD, INTEGRIDAD Y RETENCIÓN DE LOS DATOS

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos la información de su pedido para nuestros registros a menos y hasta que nos solicite que eliminemos esta información.Utilizamos medidas de seguridad físicas, administrativas y técnicas razonables diseñadas para salvaguardar y ayudar a prevenir el acceso no autorizado a sus datos y para utilizar correctamente los datos que recopilamos. Conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Declaración de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más prolongado.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado datos personales, contáctenos por correo electrónico info@viviebike.com. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

CAMBIOS

Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cualquier cambio realizado se publicará aquí.

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